FTPサーバーにアクセスできないようです

[からから]

ちらみ様、こんにちは。いつも大変お世話になっております。

本題なのですが、自分はこちらのサーバー利用時のサイト更新にWinSCPというソフトを使いFTP通信をしているのですが、ここ数日タイムアウトというエラーが出てアクセスができなくなっています。

ちょうどフォーラムに立てられた記事「サイトおよびコンパネにアクセスできません」と同時期にアクセスできなくなったので、これ関連によるものかなと思いご報告させていただいた次第です。(違ったら申し訳ございません)

もしよろしければ、お手すきの際にご調査いただけますでしょうか？

 

▼エラー内容

ログインしようとするとサーバーからの応答がないらしく、しばらくしてから「タイムアウトしました。 (コントロール用接続)　接続に失敗しました。」というエラーが出ます。

▼こちらで確認、試したこと

・コンパネのFTP設定から一度パスワードを変更してみましたが、変化はありませんでした。

・その他のコンパネの設定はいじっておりません。数日前までは問題なく使えておりました。

・WinSCP上の設定内容：

転送プロトコル→「FTP」、暗号化→「なし」、ホスト名→本サービス登録時にメールに記載されていたFTPサーバ

ユーザー名とパスワードはコンパネ上の設定と同じです。

・サービス登録時のユーザー名：hobi（独自ドメイン使用）

 

以上、お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

[seiyu.kyouen.kensaku]

横から失礼します。

FTPアプリ「FileZilla」を使用していますが、現時点でダウンロード・アップロードともに問題無く動作しました。

ご参考までに。

[ちらみ]

夜確認しますがファイアウォール（v6アドレス）の問題の可能性があるため取り急ぎv4アドレスで繋いでください。

[からから]

＞ちらみ様

早々にお返事をありがとうございます！特に急ぎというわけでもございませんので、どうかお暇なときによろしくお願いいたします。

 

＞seiyu.kyouen.kensaku様

ご親切にも代替ソフトをご紹介くださりありがとうございます！こちらも選択肢の一つとして検討させていただきますねm(_ _)m

[april_c]

情報提供だけです。

ちらみさんのおっしゃるとおり IPv6 がらみかもしれません。

ネットワーク設定で IPv4 だけにチェックが入っていれば FTP（FFFTP と FileZillaの両方で確認済）はつながります。

最近のことかなと思いますが、IPv4 と IPv6 の両方にチェックが入っているとつながりませんし、もちろん IPv6 だけでもつながりません。

参考になれば幸いです。

 

 

[ちらみ]

v6アドレスのfirewalldの設定（スクリプト）が中途半端でした。

修正したので意図した通り動作するはずです。申し訳ありませんでした。

ちなみにサービス内容ページに追記しましたが、現在のファイアウォールポリシーは下記の通りです。

• 国内からのアクセスはdns, http, https, smtp, smtps, pop3s, imaps, ftp, ssh, 8080を許可
• 国外からのアクセスはdns, http, https, smtpを許可
• 下記の国コードからのアクセスは全ポートブロック
  cn, kr, hk, tw, ru, nl, mx, cl, gt, pl, br, fr
  （Googleなど一部のネットワークは許可。v6アドレスは許可）

[投稿者]

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